사이버 공간에서 관계를 형성해주는 데이팅 앱이 성행하는 이유다. 한편, 개개인의 취미・관심사・가치관을 카테고리로 분류해 이를 이용해 상대방을 매칭하는 기술도 향상될 것으로 전망된다. 사실 지금도 대부분의 데이팅 앱은 이미 관심사 중심으로 개인 방송, 포스팅을 올릴 수 있는 기능을 구비하고 있어 관심사 중심으로 인적 커뮤니티 형성 및 연인 물색이 가능하도록 돼있다. 그러나 코로나19로 직접적인 만남을 조심스러워 하는 분위기가 생긴 만큼 이러한 관심사를 통한 매칭률을 올리기 위한 알고리즘 개발 등에도 힘을 쏟고 있다. 또한 코로나19로 영상통화기능을 추가해 앞서 설명한 첫 만남을 영상통화로 진행할 수 있게 해 실제 코로나19 방역에도 기여하고 있다.
30대 남자 A씨는 스마트폰 앱을 이용하여 이성을 소개 받기 위해 데이팅 앱을 둘러보다가 마음에 드는 이상형 사진을 보고 B앱에 바로 가입을 하고, 이성을 소개받기 위해 디지털콘텐츠도 구매했다. 하지만 알고 보니 그 사진은 B앱의 광고모델이었고, 이에 A는 구매한 디지털콘텐츠를환불요청했지만 B앱 사업자는 A씨가 디지털콘텐츠의 일부를 사용했다는 이유로 환불을 거절했다. 그렇다고 해서 데이팅앱이 배달이나 숙박 등과 같은 앱들처럼 ‘규모의 경제’를 위한 대규모 마케팅을 진행하기에도 쉽지는 않다. 이는 기본적으로 데이팅앱에 대한 일반 대중들의 인식이 아직은 긍정적이지 않은 이유가 가장 크다. 시장조사업체 엠브레인 트렌드모니터의 설문조사 결과에 따르면, 응답자의 77.8%는 “불건전한 목적으로 데이팅앱을 사용하는 사람이 많은 것 같다”라고 답한 것으로 나타나고 있다.
대화하며 신뢰를 쌓은 뒤 이름과 연락처를 알아냈고, 피해 남성들로부터 얼굴과 신체 노출 사진을 받았다. 다만, 해킹 및 개인정보 유출 피해가 있었던 경우라면 나보단 관계 당국에 신고를 하는 것이 우선이다! 우선적으로 필요한 조치는 모두 한 뒤에 블로거에게 질문을 하자. 만약 개인정보 처리방침에서 충분한 내용을 얻을 수 없었다면 고객센터를 통해서라도 물어보자. 회사 입장에선 무척 당황스러울 수도 있지만 내 돈을 써가며 내 민감한 정보들을 잔뜩 맡긴 것인데 정보주체 입장에서 못 물어볼 이유는 없다.
하지만 설립한지 7년밖에 안되어 아직도 성장 초입이라는 것을 고려해야 한다. 실제로 Whitney Wolfe는 틴더에서 근무하다가 직장 동료를 성희롱으로 고소하고 퇴사하여 2014년 범블을 창업했다. 2월 11일 나스닥에 상장한 범블은 고성장중인 메가트렌드 온라인데이팅 산업의 메이저 플레이어로, 2014년 설립된지 6년만에 미국 내 틴더에 이어 2위 온라인데이팅 플랫폼으로 도약했다. 국내 대기업 산업 현장에 ‘4조2교대’라는 새로운 근무 형태 바람이 확산하고 있다. 근무조를 4개로 나눠 2개 조가 주야간 12시간씩 근무하고, 나머지 2개 조는 휴무하는 체계다.
인간에 대해 알아가는 공간이 아닌 슬롯머신과 같이 오락거리와 같은 공간이 된 데이팅 공간에서 실제 사용자에게 선택권이 있다고 말하기는 어렵다. 확실한 동의 혹은 사실 자체를 인지하지 못하고 다수 데이팅 플랫폼이 개인 데이터를 마구 노출하는 상황에서 데이팅 사이트가 사용자의 동의 권한을 보호한다고 믿는 것이 최선이라는 문제가 존재한다. 럭시는 남자든 여자든 최소 20만달러 (2억4,330만 원)의 통장 잔고를 증명해야 가입을 할 수 있는 슈퍼리치들의 럭셔리 데이트 앱입니다. 특히 여러 CEO들과 억만장자들, 헐리우드 연예인, 그리고 스포츠 선수들이 애용한다고 하죠. 앞서 언급한 대로 페이스북 데이팅 서비스는 인스타그램과 연동된다는 점이 큰 장점이라고 할 수 있습니다.
소셜데이팅 앱 ‘글램’ 박은주 매니저는 “나에게 적합한 상대를 방대한 범위로 손쉽게 추천받을 수 있는 서비스가 소셜 데이팅 앱의 장점”이라고 말했다. 주변 젠지들에게 물어 접근법이 다른 다섯 가지 앱을 설치해봤다. ‘틴더’ ‘아만다’ ‘1km’ ‘2ulip(튤립)’ ‘ssum(썸)’. 프로필을 비롯해 생활 습관, 정치 성향, 결혼관, 젠더 인식 등에 대한 가치관을 기반으로 매칭 상대가 결정된다. 사진을 비롯한 세부 정보는 매칭이 되어야만 확인할 수 있다. 중견기업 인사팀에서 일하는 그녀와 이틀을 데이팅 앱이 마련한 대화창에서 시간을 보냈다.
이처럼 무엇에든 열려있는 밀레니얼 세대를 위한 디테일하고 또 어렵지 않은 틴더의 브랜딩과 기능은, 어쩌면 거대 기업인 페이스북까지 위협했는지도 모릅니다. 페이스북 데이팅 서비스를 원할 경우 이미 있는 프로필에 추가로 데이팅을 위한 프로필만 덧붙이면 된다. 저커버그는 “이것은 진정한 장기적 관계를 구축하기 위한 것이지 단순히 가벼운 만남을 위한 것이 아니다”라고 말했다. 소셜데이팅 서비스는 '데이트'와 '소셜네트워크 서비스'가 결합된 개념으로 소비자가 스마트폰 앱을 내려 받아 회원가입시 온라인으로 이성(異性)을 연결해 주는 서비스이다. 관련 시장이 빠르게 커지고 있으며 특히 20~30대 소비자가 많은 것으로 알려졌다. 처음에는 배민에 입점한 가게도 몇 없었는데 지금은 배달음식의 선택지가 정말 많아진 것처럼요.
‘스스로 꾸민 나’를 내세운 앱상에서는 더욱 그럴 수밖에. 한국소비자원에서 최근 1년간 온라인 데이팅 서비스를 유료로 이용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 진행한 조사에서도 67.4%가 프로필을 신뢰하지 않는다고 답했다. 유령 회원으로 의심되는 상대를 본 적이 있다는 응답도 seventy three.3%였다. 국내를 비롯한 해외에서는 데이팅 앱을 통한 범죄 뉴스도 심심찮게 마주할 수 있다.
이어 “연구 결과 경쟁 상태에 놓여있는 데이팅 앱들은 여성에게 낮은 금액을 매기는 것으로 나타났다”며 “경쟁력 있는 여성 이용자들을 더 많이 유치해야 하기 때문”이라고 덧붙였다. 우 교수의 ‘중매업자 경쟁과 기술 공급’이라는 논문에 따르면, 데이팅 앱 기업들은 이용자들의 가벼운 만남을 단순히 선호하는 것을 넘어 장기적인 만남을 가능케 하는 기술 혁신에도 소극적으로 임할 가능성이 크다. 앱 시장에서도 데이팅 업체가 갈수록 영역을 넓혀가는 추세다. 16일 기준 구글 앱스토어 매출 순위 상위 50개 앱 중 이성과 만남을 주선하는 소개팅 앱만 16개에 달했다. 꼭 소개팅을 전면에 내세워 콘셉트화하진 않았지만 제3자와의 대화를 주선하는 앱 등도 4개로 확인됐다. 또한 “매칭 비용만으로 제한된 데이팅 앱의 매출볼륨을 데이트 커머스를 통해 확장할 수 있을 것”이라고 덧붙였다.
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